К содержанию
Русские курорты — туристическая компания

Отзывы о работе компании

Как работают наши менеджеры — словами туристов после поездки: подбор санатория, оплата, документы, связь во время отдыха.

Пишут только наши туристы — после поездки, по личной ссылке на анкету из заявки. Как считаем оценку

9,7из 10

средняя оценка нашей работы
по 3 803 оценкам в анкетах

  • 10 86% — 3 271 оценка
  • 9 3% — 102 оценки
  • 8 10% — 392 оценки
  • 7 меньше 1% — 12 оценок
  • 6 меньше 1% — 25 оценок
  • 4 меньше 1% — 1 оценка

Вежливость 9,8Полнота информации 9,6Оперативность 9,8

Анкеты туристов

Всего: 3 811 отзывов

Дмитрий

Индивидуальный путешественник · заезд 1 апреля 2016

10
Санаторий «Плаза» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьВежливость, оперативность

Не понравилосьПретензий нет

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Плаза»10.0

«Отличный персонал, прекрасное обслуживание, исключительное питание.»

ПонравилосьМесторасположение рядом с парком. Шаговая доступность до центра города

Не понравилосьПретензий нет

Римма

Друзья / подруги · заезд 1 апреля 2016

9
Санаторий «им. 30-летия Победы» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьВсе хорошо, желаю успехов!

Не понравилосьПретензий нет..

Менеджер Петр · вежливость 9 · оперативность 8 из 10

Санаторий «им. 30-летия Победы»6.7

«Месторасположение, обслуживание на лечебных процедурах ( за исключением ЛФК), сеансы психотерапевта»

ПонравилосьОтдохнули с удовольствием, особенно понравилось декоративное озеро...Спасибо руководству санатория. Постоянно чувствовали ваше внимание к отдыхающим и контроль за персоналом...

Не понравилосьПлатные услуги - очень подпортили впечатление. Особенно узи щитовидной железы, просидели в очереди больше часа. Претензии не к врачу,она нам очень понравилась. Просто надо пересмотреть сам порядок обслуживания, а то получается дополнительная ПЛАТНАЯ услуга, а дискомфорта...

Наталья

Индивидуальный путешественник · заезд 31 марта 2016

10
Санаторий «Эльбрус» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьбыстрое качественное обслуживание

Не понравилосьномера телефонов такси, которые мне были присланы, из Минвод,оказалось не забирают пассажиров, а работают только по Железноводску, пришлось воспользоваться услугой частных извозчиков

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 9 из 10

Санаторий «Эльбрус»7.6

«Очень хороший персонал, на процедурах все очень добродушны и гостеприимны»

ПонравилосьРасположение к питьевым бюветам и парку.

Татьяна

Зрелая пара · заезд 27 марта 2016

8
Санаторий «Шахтер» Ессентуки · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьбыстро

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Шахтер»7.8

«отношение персонала, тишина, чистота»

Понравилосьблизко бювет, функциональность номера

Не понравилосьхамское поведение единичного персонала, например, врач Рудобелец

Людмила

Семья со взрослыми детьми · заезд 27 марта 2016

10
Гостиница «Роза Ски Инн» Красная поляна · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьДумали уже не получится забронировать Ски Инн на нужные даты, т.к. в самой гостинице и на букинге свободных номеров не было, и только в вашем агентстве нашелся нужный нам номер. Спасибо, менеджеру Петру!

Не понравилосьМало инфы и отзывов о работе в интернете.

Менеджер Петр · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Гостиница «Роза Ски Инн»9.4

«площадь номера, вид из окна, цена/качество»

ПонравилосьЧистота, большой балкон, большая удобная кровать, удобное расположение, завтраки-шведский стол,бесплатный wi-fi, регулируемый радиатор отопления, чайник в номере, холодильник на блок. Красивая природа вокруг.

Не понравилосьиногда неприятный запах в душевой и низкий поддон в душе. Все блочные номера идут по одной цене, но не во всех есть балкон и разные по площади. Нам, правда, повезло, наш номер из всех трех в блоке был самый большой и с большим балконом. И еще сам курорт, конечно, очень дорогой.

Людмила

Семья со взрослыми детьми · заезд 26 марта 2016

10
Санаторий «Жемчужина Кавказа» Ессентуки · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьОперативность.

Менеджер Юлия · оперативность 10 из 10

Санаторий «Жемчужина Кавказа»8.3

«Хорошее и добржелательное отношение персонала. Отдельная благодарность доктору - Сивоконь Ирине А.,за её чуткое внимание.»

Не понравилосьне удалось поплавать в бассейне, из-за холодной воды.

Михаил

Индивидуальный путешественник · заезд 21 марта 2016

10
Санаторий «Виктория» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьдоброжелательность, компетентность.

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Виктория»9.1

«Один из лучших санаториев Кисловодска»

ПонравилосьВсе на высоком профессиональном уровне: питание, размещение, мед.обслуживание

Не понравилосьрасположение не очень удачное-выход на дорогу, до парка нужно идти минут 15

Ирина

Индивидуальный путешественник · заезд 21 марта 2016

10
Санаторий «Нарзан» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьДоступность информации

Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Нарзан»9.3

«Хороший санаторий для лечения»

ПонравилосьХорошее лечение

Не понравилосьНекоторые номера нуждаются в ремонте

Надежда

Индивидуальный путешественник · заезд 21 марта 2016

10
Санаторий «Целебный Нарзан» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьВсе!

Не понравилосьНет!

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Целебный Нарзан»7.8

«первая встреча в регистратуре, питьевой бювет, питание.»

ПонравилосьКрасивое здание, ухоженная территория, приветливый персонал. 

Не понравилосьПлохо - далеко до парка, больным трудно добираться до теренкуров.

Тамара

Индивидуальный путешественник · заезд 21 марта 2016

10
Санаторий «Москва» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьВежливость!!! Быстрая, точная работа менеджеров!!! Спасибо!!!

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Москва»7.1

«Бассейн, лечение в ванном отделение, грязелечение»

ПонравилосьГоры!!! Отдаленность от центра!!!

Не понравилосьСанаторий требует ремонта, персонал в столовой грубый!!!

Ираида

Индивидуальный путешественник · заезд 21 марта 2016

8
Санаторий «Плаза» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьОперативно работали вначале оказания услуг, как только прошла оплата должного внимания уже не было, пришлось звонить несколько раз по поводу трансфера.

Не понравилосьВстретили в аэропорту Минеральные Воды некачественно, только чтобы поставить галочку. После неприятного разговора обратный трансфер был на должном уровне.Хотелось бы , чтобы работали с клиентом от начала до конца отдыха.А в начале все было хорошо, поэтому надеемся Вы обратите на это внимание и не будут возникать, такие ляпы.В целом компания не плохая, просто надо быть повнимательнее.

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 8 из 10

Санаторий «Плаза»10.0

«В санатории Плаза понравилось все!»

ПонравилосьВнимательный обслуживающий персонал, питание прекрасное, лечение на хорошем уровне!

Не понравилосьИногда возникали проблемы со временем принятия процедур

Анна

Зрелая пара · заезд 20 марта 2016

10
Санаторий «Целебный Нарзан» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьВсё замечательно! Огромное спасибо! Мы постараемся приехать осенью!

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Целебный Нарзан»9.8

«Всё превосходно! Персонал внимательный, всё отлично!»

ПонравилосьПонравилось всё!

Не понравилосьИз-за электронных замков, холодильник постоянно отключается. Т.К. мы не находились в номере большую часть времени, продукты пропадали.

Георгий

Зрелая пара · заезд 15 марта 2016

10
Санаторий «Заря» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьзабота о клиентах

Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Заря»7.9

«территория питание простор номера»

Понравилосьтерритория

Не понравилосьвысата над уровнем моря 1000м

Виталий

Зрелая пара · заезд 13 марта 2016

10
Санаторий «Русь» Рузский район

Анкета после поездки

Понравилосьоперативность

Менеджер Петр · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Русь»8.3

Понравилосьводохранилише

Анатолий

Зрелая пара · заезд 12 марта 2016

10
Санаторий «Москва» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьБлагодарим нашего менеджера Олесю за помощь в приобретении путевки, за предоставленный трансфер, тактичность.Желаем удачи и процветания!

Не понравилосьПретензий нет!

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Москва»7.2

«Территория санатория "Москва", наличие бювета с минеральной водой и процедура АРОМАТЕРАПИЯ!!!»

ПонравилосьНаличие собственной территории.

Не понравилосьУдаленность от центрального парка.

Сергей

Друзья / подруги · заезд 11 марта 2016

10
Санаторий «Родник» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьоперативность. Желание помочь клиенту!

Не понравилосьВсе понравилось

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Родник»7.6

«расположение. кухня. лечение.»

Не понравилосьПонравилось все

Наталья

Индивидуальный путешественник · заезд 9 марта 2016

7
Санаторий «им.Орджоникидзе» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьВежливо, оперативная информация

Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «им.Орджоникидзе»8.6

«Достойно. Расположение супер, вода на месте, видно Эльбрус, огромный выбор процедур, вежливый и отзывчивый персонал .»

ПонравилосьЦена нормальная (по сезону), огромный свой парк, красиво

Не понравилосьНет на территории аптеки и магазина курортных товаров, маршрутка 21 ходит очень редко, врач освещает не все виды и возможности лечения

Наталья

Индивидуальный путешественник · заезд 9 марта 2016

8
Санаторно-Курортный комплекс «Знание» Адлер · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьОперативность

Менеджер Валентина · вежливость 9 · оперативность 10 из 10

Санаторно-Курортный комплекс «Знание»4.2

«Парк вокруг санатория»

ПонравилосьРасположение рядом с морем

Не понравилосьНет ремонта в корпусах, все старое, запах в коридорах, не разрешается подача такси к корпусам

Григорий

Индивидуальный путешественник · заезд 6 марта 2016

Санаторий «Плаза» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьМеня в работе турфирмы и менеджера Олеси устраивает ВСЁ!

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Плаза»9.7

«Доброжелательность гостиничного и медицинского персонала. Комфортабельность номера. Интенсивность лечения.»

ПонравилосьНомер предельно комфортен, санаторий удачно расположен, почти всё необходимое можно получить на территории санатория.

Не понравилосьХотелось бы более широкий и разнообразный ассортимент постоянно работающего в санатории магазина.

Наталья

Индивидуальный путешественник · заезд 6 марта 2016

9
Санаторий «Истокъ» Ессентуки · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьХорошее информирование о продукте, удобная система оплаты, оперативность получения всех необходимых документов.

Менеджер Олеся · вежливость 9 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Истокъ»9.0

«Чистота, комфорт, квалифицированность»

ПонравилосьПервое, чем порадовал данный санаторий - это чистота, красивые интерьеры холлов и номеров. Второе - это вежливость, отзывчивость всего без исключения персонала. Третье - вкусное, разнообразное питание. Четвертое - высокая квалификация узких специалистов, хорошее оснащение современным медицинским оборудованием, что позволило получить полное обследование и понятие о состояния своего здоровья. Пятое - прибывание в этом санатории - комфортное, очень понравилось там отдыхать. Оправдал ожидания на 150 % из 100%.

Не понравилосьОтсутствие как такого досуга, маленький, прохладный бассейн. Вечером все вокруг отеля тоже тихо и темно...

Подберём санаторий так же внимательно

Расскажите, куда и когда хотите поехать, что важно в лечении и какой бюджет. Менеджер бесплатно подберёт варианты и ответит на вопросы.

8 (800) 2000-750

Обратный звонок

Оставьте номер — соединим с менеджером по бронированию. Звонок бесплатный.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.