120 номеров отеля-пансионата «Волна» находятся в 7-этажном здании с лифтами, в лесопарковой зоне Светлогорска, на Калининградском проспекте. Здание построено в 1976 году, а в 2008-м его реконструировали. До Балтийского моря 600 метров, пляж городской и песчаный, а до парка, озера Тихое и бювета с минеральной водой 5 минут.
В 2021 году при пансионате открылся медицинский центр со своей диагностикой: здесь делают анализы, УЗИ, ЭКГ, суточную запись сердечного ритма и биоимпедансометрию (измерение состава тела). Консультируют невролог, кардиолог, эндокринолог, гинеколог, уролог и пульмонолог. Сюда приезжают лечить органы пищеварения, нервную систему, суставы и позвоночник, органы дыхания, сердце и сосуды.
Здесь делают ароматические, вихревые, жемчужные, сухие углекислые и радоновые ванны. Из лечебных душей есть контрастный и циркулярный. Делают также грязевые аппликации, массаж, карбокситерапию (процедуры с углекислым газом) и озонотерапию. Есть кабинет магнитной стимуляции на аппарате «SALUS-TALENT-A». Все процедуры назначает врач. В стоимость лечение входит только при выборе пакета с лечением, дополнительные процедуры оплачиваются отдельно. Взрослым для заезда с лечением нужна санаторно-курортная карта или выписка из амбулаторной карты. Санаторно-курортную карту оформляют и в самом центре. Детей принимают отоларинголог, дерматолог, эндокринолог, офтальмолог и пульмонолог.
Есть стандартные номера и представительские люксы. В номерах есть телевизор, холодильник, кондиционер и санузел с ванной. Wi-Fi бесплатный.
В пакет с 3-разовым питанием входят завтрак со шведским столом, обед и ужин. На обед и ужин накрывают шведский стол или предлагают блюда по заказу, в зависимости от числа гостей. Есть и вариант только с завтраком. Работают ресторан европейской кухни, кафе на 1 этаже и летняя терраса на 2 этаже.
Комплекс с саунами и бассейном оплачивается отдельно, по часам. В нём финская и турецкая сауны, бассейн 4,2 на 3 метра глубиной 1,4 метра с гидромассажной струёй и подводными гейзерами, бочка для обливания и комната отдыха на 10 человек.
Для спорта есть тренажёрный зал и зал лечебной физкультуры, занятия фитнесом и аэробикой проходят с инструктором. На улице волейбольная площадка, площадка для бадминтона и футбольное поле, есть настольный теннис. Велосипеды и пляжный инвентарь дают напрокат. На территории есть беседки и мангальная зона, показывают кино, устраивают концерты и караоке.
Детей принимают с любого возраста, для них есть игровая площадка. Гости могут приезжать с маленькими собаками. Стоянка и интернет-кафе платные. До аэропорта Храброво 40 км. От вокзала Северный в Калининграде идут автобусы №118 и 125 до остановки «Улица Карла Маркса», оттуда 760 метров пешком.
