Владимир
Зрелая пара · заезд 30 мая 2022
Анкета после поездки
«хороший санаторий для людей любого возраста»
Понравилосьлечение, размещение, персонал
468 отзывов наших туристов о 20 санаториях и отелях Ессентуков: лечение, питание, номера — с оценками, плюсами и минусами.
Пишут только те, кто отдыхал по нашей путёвке, — после поездки, по личной ссылке из заявки.
Оценки по 10-балльной шкале из анкет туристов: среднее по каждой категории, общая — среднее по категориям.
Сначала — о ком написали больше всего: чем больше отзывов, тем надёжнее оценка.
Всего: 392 отзыва
Зрелая пара · заезд 30 мая 2022
Анкета после поездки
«хороший санаторий для людей любого возраста»
Понравилосьлечение, размещение, персонал
Индивидуальный путешественник · заезд 5 апреля 2022
Анкета после поездки
«Вполне хороший бюджетный санаторий, все что надо для отдыха и оздоровления»
ПонравилосьМне с братом очень понравился огромный и красивейший парк на территории санатория. Питьевая зона расположена не далеко и была возможность прогуляться по паркам города. хорошее диетическое питание, с большим выбором блюд. Персонал санатория очень внимательный. Лечение нам тоже понравилось. Брали дополнительные процедуры. Посетили концертный зал органной музыки. Очень понравились экскурсии на Домбай и Эльбрус , Пятигорск. Не хотелось уезжать.
Не понравилосьВсё замечательно!!!
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьПонравилась подробная информация на сайте, которую прислала Дарья. Быстро получали ответы на все вопросы. Огромное Вам спасибо!
Менеджер Дарья · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Зрелая пара · заезд 3 апреля 2022
Анкета после поездки
«Отличный санаторий»
ПонравилосьПитание на 6 по пятибальной системе. Еда разнообразная, много, диетическая. По домашнему вкусная. Большой бассейн. Рядом источник- водопой, красивый парк, грязелечебница.
Не понравилосьВ санатории мало сведений о платных процедурах. Отправляют к врачу, врач отправляет на медицинский ресепшн. Поищешь прежде чем найдешь. Должно быть более доступно. В номере нет сведений о услугах спа, совсем.
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьПонравилась менеджер Олеся. Все четко, быстро. Отлично.
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Друзья / подруги · заезд 24 января 2022
Анкета после поездки
«Отличный санаторий для отдыха и профилактики хронических заболеваний»
ПонравилосьПерсонал очень внимательный, питание отличное, на любой вкус. Любая просьба была выполнена. Номер с шикарным видом на горы. Номер большой с удобной кроватью . Санаторий находится в очень удобном месте: рядом бювет и красивый парк . Всё очень близко.
Не понравилосьВ этом санатории понравилось всё!
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьВовремя была прислана информация о правилах поступления при заезде в санаторий. Были отправлены Напоминания о нашем отдыхе. Как добраться до санатория , куда поехать на экскурсии в Ессентуках . Было очень приятно и полезно. Спасибо! Мы очень довольны!
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Семья с маленькими детьми · заезд 5 декабря 2021
Анкета после поездки
«вариант для семьи с маленькими детьми»
ПонравилосьНаличие номерного фонда с 3-мя комнатами. Это редко где есть. Но вот дети привыкли спать в своих отдельных комнатах и при наличии 2-х сразу встал вопрос-как размещаться? Одних в номере не оставишь, если брать рядом стоящие, дети малы, а разделяться родителям тоже не вариант. 2. Принимают в санаторий детей без ограничения по возрасту (не везде так). Лечат с 3-х. 3. Для детей имеется большая игровая зона, в которой постоянно находятся несколько сотрудников. Каждый день идут игровые мероприятия, дети точно вечерами не скучают. Можно оставить ребенка (в нашем случае -4 года) на игры и уйти по своим делам. 4. Вечерняя анимация для взрослых интересная. 5. Похвалю кухню. Мы питались в ВИП-ресторане на 4 этаже. Выбор закусок, супов, горячего- большой, приготовлено вкусно. Персонал ресторана доброжелателен, предупредителен. 6. Хочу отметить персонал на физиопроцедурах, детских ингаляциях, водных процедурах- всегда старались пойти навстречу, если были какие то просьбы 7. Бассейн тоже похвалю- и большой и теплый. И вода теплая и пол около бассейна и воздух. Только один минус- совсем маленькая сауна. Народу ходит много, а в сауну попасть практически невозможно.
Не понравилосьТерапевт Нетребко Людмила Ивановна- не объяснила- какие процедуры назначила, что чем заменила. Все быстрей-быстрей. То, что в программу включены консультации специалистов- эндокринолога, гинеколога и др- вообще умолчали. А ведь они вошли в состав путевки. Если соберемся сюда еще раз, то этого доктора не выберем. 2. В паре с ней медсестра- Тутова Валерия Сергеевна. То ли эмоционально выгорела, в связи с большим количеством народа- о чем нам и было объявлено, то ли с клиентоориентированностью проблемы у данного сотрудника. У нас было 2 детей, один из которых проходил лечение. Расписание ребенка надо было адаптировать под взрослых, чтобы все успели пройти процедуры. Получили в данной просьбе жесткий отказ. Мол вас взрослых много, как то разберетесь. Даже если у санатория нет возможности как то выстроить расписание ребенка под взрослого (хотя это странно, так как именно за счет детей санаторий имеет уникальность), то сказать это можно совсем другими словами и другими интонациями. 3. НА грязях- после того как пакет с грязью снимают дают сухие бумажные салфетки, чтобы убрать ее остатки с кожи. Но что можно убрать сухой бумагой? Выходишь весь в остатках грязи. Свои хорошие вещи так откровенно жалко. Почему не выдавать теплые влажные салфетки? Потому что народ носит из номеров влажные небольшие полотенца. Как их потом отстирывают? Это мне кажется еще и экономически невыгодно. Салфетки нетканые в разы дешевле. И самое главное- что у тебя появляется ощущение, что о тебе подумали, позаботились. А пока процедура получения грязелечения оставляет осадок в прямом и переносном смысле. 4. На ваннах очень хотелось бы, чтобы появились песочные часы на 15 мин, а то как идет отсчет времени- непонятно. А тут лег в ванну- часы перевернули. Время вышло-вставай. Никаких вопросов. А то ощущение, что это время все время двигается –то недолежал, то перележал. 5. Вопрос времени предоставления услуги встает и на массаже. В программе значится, что массаж -1,5 единицы, то есть должен идти 15 минут. По факту- это 10-11 минут. Учитывая, что массаж даже платно не удается получить, то массаж по 10 минут вообще превращается в профанацию. Если уж на массаж оставили 15 минут, то запись должна идти хотя бы через 20. Еще ведь надо раздеться/одеться. 6. Кофе «Американо» в ресторане как вода. Зато в номере постельное белье меняют каждый день, что на мой взгляд является избыточным качеством. Можно 1 раз в 3 дня. Но нормальный кофе))
Зрелая пара · заезд 14 ноября 2021
Анкета после поездки
«Отличный современный отель»
ПонравилосьУдобное местоположение,комфорт,внимательный персонал
Не понравилось_
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьБольшое спасибо Дарье. Всё в ее работе четко,оперативно,профессионально.
Менеджер Дарья · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Зрелая пара · заезд 13 ноября 2021
Анкета после поездки
«отличный санаторий для семейной пары»
Понравилосьвнимательный персонал, качественное лечение
Не понравилосьработа ресторана в 3 смены, часто первые блюда были не горячие
О работе «Русских курортов»10
Понравилосьбыстрые ответы на возникшие вопросы
Менеджер Дарья · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 24 октября 2021
Анкета после поездки
«Худший санаторий из тех, что у меня были за последние 10 лет.»
ПонравилосьПлюс только один - своя питьевая галерея.
Не понравилосьВсе
Индивидуальный путешественник · заезд 20 октября 2021
Анкета после поездки
«Если цель отдохнуть, поправить здоровье - то вам сюда.»
ПонравилосьПитание 5 разовое. Очень вкусное и разнообразное. Своя выпечка и фрукты целиком - что очень щедро и дают не везде. Номер в современном корпусе. Просторно, красиво, уютно. В отличие от более дорогих, например, Родник в Кисловодске.
Не понравилосьЭто Ессентуки. Скучноватый город. Для интересных прогулок и новых впечатлений ездили в Кисловодск.
Зрелая пара · заезд 15 октября 2021
Анкета после поездки
«Хороший санаторий для семейного отдыха»
ПонравилосьОтличное питание, хорошее лечение, внимательное отношение персонала
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьОперативность и качественная организация оформления и сопровождения нашего отдыха
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Молодая пара · заезд 12 октября 2021
Анкета после поездки
«Идеальный санаторий для отдыха . Не хочется уезжать .»
ПонравилосьОтличное питание, приветливый и внимательный персонал.отличное расположение , все понравилось.
Не понравилосьБез нареканий.
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьКачественная организация. Поддержка связи.
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Зрелая пара · заезд 3 октября 2021
Анкета после поездки
«Прекрасный санаторий»
ПонравилосьВсе замечательно
Не понравилосьВ туалете номера постоянно пахло канализацией
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьМенеджер Олеся, помогла подобрать санаторий, учла все наши предпочтения ,помогла оформить Кешбек по карте Мир, нам не просто продали путевку, а так же предоставили гид по городу Ессентукам .Мы очень довольны, спасибо вашей фирме.
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Зрелая пара · заезд 1 октября 2021
Анкета после поездки
«Хороший отель для семейного отдыха»
ПонравилосьОбслуживание и отличная обустроенная территория
Не понравилосьВсе гормально
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьВнимательность и оперативность
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Зрелая пара · заезд 1 октября 2021
Анкета после поездки
«Идеальный санаторий для семей с детьми»
ПонравилосьОтличное питание, наличие СПА салона, приветливый персонал, отсутствие очередей на процедуры, великолепный бассейн и сауна в раздевалке
Не понравилосьНе понравилось отсутсвие полотенцесушителя в ванной комнате, маленькая душевая кабина и установка унитаза очень высоко, при наличие бассейна практически негде высушить мокрый купальник , нет никаких приспособлений для сушки
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьОперативность менеджера Олеси, ее компетентность и помощь в выборе санатория и способа оплаты , большое ей спасибо
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Зрелая пара · заезд 1 октября 2021
Анкета после поездки
«Хороший санаторий»
ПонравилосьОтличное питание, внимательный персонал, хорошие процедуры.
Не понравилосьНе понравилась ванная комната, очень маленькая душевая кабинка и очень высокий унитаз, унитаз расположен на высоте около 70 см , вместо положенных 40 ,что очень портит впечатление о не плохом номере, номер неплохой, но туалетная комната не соответствует ГОСТам, сама ванная комната не больше 2 квадратов, .
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьОчень понравилась менеджер Олеся , оперативно отвечала на все возникшие вопросы, постоянно была на связи, очень легко и приятно было с ней общаться.
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Зрелая пара · заезд 27 сентября 2021
Анкета после поездки
«Супер»
ПонравилосьВсё
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьВсё понравилось.
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Зрелая пара · заезд 18 сентября 2021
Анкета после поездки
«Уютный санаторий»
Понравилосьсанаторий с ухоженной территорией и прекрасным бассейном
Не понравилосьПитание в одно время на огромное число посетителей. Нужно вводить 2 смены или разные залы при больших заездах
Индивидуальный путешественник · заезд 10 сентября 2021
Анкета после поездки
«Хороший санаторий для спокойного отдыха»
ПонравилосьВнимательный персонал, не плохое лечение
Не понравилосьЛечащий врач не внимательный, не подготовили номер
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьЧёткость, скорость, оперативная помощь в выборе санатория
Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 9 сентября 2021
Анкета после поездки
«Санаторий социальный, подходит для пенсионеров, для семейных пар .»
ПонравилосьБольше всего понравилась территория санатория. Самый большой парк на территории, красивый, чистый, ухоженный. Много мест для тирренкура.
Не понравилосьМногое не понравилось. Далеко от центра, проблема с транспортом.Процедуры проводятся с 7_30 и до 14-30. За 5 часов надо успеть позавтракать,пить воду и пройти все процедуры.Сплошной бег. Для по жилых людей это вообще не приемлемо.Ждать процедуры приходиться по часу иногда и больше.Много платных процедур, невозможно самим выбрать лечение или заменить что-то платными процедурами." смена поздно начинает и заканчивает питание. В столовой приходилось ждать еду по 40 минут.В номерах плохо убираю. Сменить полотенца надо просить.Бумага туалетная как дефицит.
Индивидуальный путешественник · заезд 23 августа 2021
Анкета после поездки
«Отличный отдых и лечение выше ожидаемого!»
ПонравилосьОтличное питание, великолепный персонал, очень чистый, красивый и ухоженный парк, советую всем приехать и должным образом полечиться и отдохнуть!!!
Не понравилосьтакого нет.
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьС туристической компанией "Русские курорты" ездим на лечение и отдых не в первый раз. Дарья большая молодец!!! В прошлом году нашла нам отличный курорт в Евпатории, мы очень довольны!!! И в этом году в Ессентуках - прекрасно!!! Всё время будем к ней обращаться!!! Желаем крепкого здоровья, счастья, радости, любви и процветания, много...очень много обращений в "Русские Курорты"!!!
Менеджер Дарья · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Расскажите, когда хотите поехать, что важно в лечении и какой бюджет. Менеджер бесплатно подберёт варианты и расскажет, что пишут о них туристы.
Чтобы ускорить ответ, напишите нам в мессенджер — номер заявки уже будет в сообщении.Чтобы ускорить ответ, напишите нам в мессенджер. На +7 (969) 777-50-51 — MAX, WhatsApp и Telegram.
Наведите камеру телефона на код — откроется переписка.