ПонравилосьНаходится в зеленой зоне,на территории фонтаны с рыбками, гуляют павлины, рядом с морем,оборудованный пляж, разнообразное питание-шведский стол, ежедневная уборка номеров, все необходимое на территории( магазин, аптека, кафе, спортивная площадка), , рядом остановка общественного транспорта.
Не понравилосьНа пляже отсутствуют урны для мусора. Больше особых недостатков нет.
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьДоброжелательный и вежливый персонал. Все быстро и четко. Спасибо.
Не понравилосьТаких моментов нет.
Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Понравилось1. близкое расположение к границе с РФ 2. чуткое отношение персонала к отдыхающим 3. чистое и теплое море 4. мягкий климат 5. хорошие номера
Не понравилось1. питание хорошее, но неразнообразное (не предоставлялись ни овощи, ни фрукты, ни молочные продукты)
О работе «Русских курортов»10
Понравилось1. вежливость и оперативность менеджера 2. рекомендации оказались очень полезными 3. официальность отношений с курортными объектами
Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
ПонравилосьКрасивая территория отеля, зонтики на пляже, в отеле выдают лежаки и пляжные полотенца, на втором этаже корпусов стоит гладильная доска с утюгом, кормят хорошо, но хотелось бы побольше фруктов и десертов
Не понравилосьНа раскладушке (доп. место) взрослому ребенку спать без второго матраса очень неудобно, не знаю как маленьким, да и номер не совсем располагает к тому, чтобы там эта самая раскладушка стояла, места маловато; уборка в номере оставляла желать лучшего, иногда ее просто забывали провести; если заказывать экскурсии не от отеля, сухпайки не выдаются, поэтому решили взять одну экскурсию от отеля... разочарование полное... решили что сухпайки того не стоят)) Может конечно это разовый случай, но экспериментировать больше не стали
Не понравилосьнеосведомленность менеджера по поводу пересечения российско-абхазской границы (невыездных граждан теперь не пропускают). Хорошо что нас это обошло стороной, но на момент бронирования вопрос был очень актуален.
Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
«питание, детская анимация, экскурсии от пансионата-большое спасибо Давиду и Елене Владимировне»
ПонравилосьПансионат расположен в очень красивом месте, природа изумительная,в фонтанах плавают рыбки, павлины гуляют по территории,а так же на территории есть бары национальной кухни по доступным ценам, охраняемая территория, на пляже лежаки и зонтики.
Не понравилосьУ меня нет претензий.
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьБыстро отреагировали на мой запрос, вежливое обращение, четкие ответы на заданные вопросы.
Не понравилосьВсе понравилось.
Менеджер Петр · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
ПонравилосьУдачное расположение: рядом пляж, кафе, рынок.
Не понравилосьПарковка для а/машины находится на улице на проезжей части, в разгар сезона думаю с этим будут проблемы для туристов на авто. Нет никакой внутренней территории...
Не понравилосьмебель продавлена,с оконных рам дует несмотря на то, что заклеено, в бассейне в душе 10 минут ждешь горячей воды, питание почти всегда однообразное, на территории много опавшей листвы и сухостоя
О работе «Русских курортов»10
Понравилосьвежливость и оперативность
Не понравилосьтакого нет.
Менеджер Петр · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
«Очень хорошая зеленая территория пансионата, быстрое реагирование персонала на просьбы, хорошо организованное экскурсионное обеспечение.»
ПонравилосьОтличная анимация! Спасибо Снегурочке и Деду Морозу, скучать не пришлось и в Новый Год, и после него! Очень понравилась кухня. У нас проблемы с диетическим питанием, повар с готовностью шел навстречу и рассказывал как и из чего что готовилось, а мы делали вывод что можно а что не следует нам есть. Хочу отметить, что вся еда была практически санаторная, без особых изысков, но очень приемлемая. Много вкусных десертов и местные фрукты тоже были, кстати. Вода горячая была все время, это очень приятно. При том что был сильный снегопад и в городе были перебои с электроэнергией - в пансионате свет был ВСЕГДА, видимо переключались на свой генератор, молодцы, предусмотрительно.
Не понравилосьПрохладно было в номерах, зима все-таки. Отопление включили прямо перед заездом, так что пока номера согрелись пришлось отапливаться камином - спасибо, правда, принесли быстро. И были очень теплые одеяла, это тоже помогло)) В санузле не было коврика на полу. Был в люксе заявлен фен, и я из дому свой не взяла, а фена в номере не оказалось, досадно.
О работе «Русских курортов»9
ПонравилосьОчень приятное общение с менеджером, немедленное реагирование на все наши вопросы, нужды и чаяния, хочется поблагодарить лично Петра за организацию нашей поездки.
Не понравилосьУ меня нет ни одной претензии к работе фирмы, спасибо) То, что в навигационных системах нет карт Абхазии, мы узнали по факту при пересечении границы. Я думаю что об этом стОит предупреждать тех, кто собирается ехать на машине.
Менеджер Петр · вежливость 9 · оперативность 10 из 10
Чтобы ускорить ответ, напишите нам в мессенджер — номер заявки уже будет в сообщении.Чтобы ускорить ответ, напишите нам в мессенджер. На +7 (969) 777-50-51 — MAX, WhatsApp и Telegram.