К содержанию
Русские курорты — туристическая компания

Отзывы о работе компании

Как работают наши менеджеры — словами туристов после поездки: подбор санатория, оплата, документы, связь во время отдыха.

Пишут только наши туристы — после поездки, по личной ссылке на анкету из заявки. Как считаем оценку

9,7из 10

средняя оценка нашей работы
по 3 803 оценкам в анкетах

  • 10 86% — 3 271 оценка
  • 9 3% — 102 оценки
  • 8 10% — 392 оценки
  • 7 меньше 1% — 12 оценок
  • 6 меньше 1% — 25 оценок
  • 4 меньше 1% — 1 оценка

Вежливость 9,8Полнота информации 9,6Оперативность 9,8

Отзывы о работе менеджера Элла

Найдено: 272 отзыва

Владимир

Семья с маленькими детьми · заезд 17 августа 2019

10
Санаторий «Парус» Анапа · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьКачественная организация отдыха, наверное. Скорее это общее впечатление, основанное на том, что детям у Вас нравится.

Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Парус»9.2

«Хороший санаторий для отдыха с детьми и просто отдыха и лечения.»

ПонравилосьХорошее питание, комфортные номера, доброжелательный, вышколенный персонал, обихоженная территория, обустроенный, чистый пляж, оборудование мест для детских игр и развлечений, занятия с детьми. Приедем ещё.

Не понравилосьПлохой интернет и связь. Невозможно общаться с людьми из других регионов. Хуже только в Крыму, но там тому есть объяснение. Если это делается намеренно, тогда понятно, но сомнительно, что от этого выигрывает отдых в целом.

Надежда

Семья с маленькими детьми · заезд 17 августа 2019

10
Пансионат «Селена» Анапа · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьОперативность, менеджер с которым работала ответил на все вопросы,быстро помог сориентировать по всем вопросам

Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 8 из 10

Пансионат «Селена»9.0

«Супер- санаторий для отдыха семьей»

ПонравилосьОтличное питание, работа аниматоров, чистота на территории.

Не понравилосьЗа неделю в ванной было только одно мыло, ни шампуня, ни геля не было

Светлана

Индивидуальный путешественник · заезд 14 августа 2019

8
Пансионат «Энергетик» Гагра · все отзывы

Анкета после поездки

Не понравилосьСообщать точную информацию о проживании, можно также и сообщать информацию о способах прибытия к месту отдыха( телефоны такси).

Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Пансионат «Энергетик»7.1

«для непредвзятого отдыхающего - самое то»

Понравилосьтишина и спокойно, красивая природа , большая территория, пляж в шаговой доступности и по обращению был организован трансфер до жд вокзала в Адлере.

Не понравилосьНомера нуждаются в замене мебели, ковролин в коридорах на этажах требует основательной чистки, нет вайфая в корпусе, только в кафе при покупке дают пароль, но скорость низкая, в номере появлялись тараканчики и тараканы

Светлана

Индивидуальный путешественник · заезд 11 августа 2019

10
Пансионат «Фея 3» Анапа · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьоперативность, качественная организация отдыха

Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Пансионат «Фея 3»9.8

«идеальный санаторий для семейного отдыха»

Понравилосьхорошее питание, отличный персонал, номера.

Владимир

Зрелая пара · заезд 11 августа 2019

10
Гостиница «Шато Каберне» Анапа · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьПрофессионализм, коммуникабельность менеджера, удобный сервис по оплате , функциональность сайта

Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Гостиница «Шато Каберне»9.3

«идеальный отель для семейного отдыха»

Понравилосьсистема всё включено трёхразовое питание + лобби бар с дополнительным питание пиво, 4 вида вина с 11 до 22 в неограниченном количестве :) комфортная территория отеля с детской площадкой, площадкой со спортивными тренажёрами, подогреваемый большой бассейн с отделением для нескольких видов гидромассажа, автостоянка на территории, комфортные номера, всё новое , чистота, порядок, очень приветливый персонал, вечерняя анимация почти каждый вечер живая музыка.

Екатерина

Семья со взрослыми детьми · заезд 11 августа 2019

10
Пансионат «Чегем» Гагра · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьоперативность

Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Пансионат «Чегем»8.4

«не далеко от пляжа»

Понравилосьхорошее питание,персонал

Павел

Зрелая пара · заезд 7 августа 2019

10
Пансионат «Арбика» Пицунда · все отзывы

Анкета после поездки

Не понравилосьЧуть больше информации и как добраться.

Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Пансионат «Арбика»8.4

«Отлично для тех, кто хочет спокойно отдохнуть.»

ПонравилосьДалеко от всего!

Не понравилосьДалеко.

Татьяна

Семья со взрослыми детьми · заезд 6 августа 2019

10
Пансионат «Одиссея» Анапа · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьБыстро, понятно, хорошая организация...

Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Пансионат «Одиссея»8.9

«Вполне подходит для семейного отдыха.»

ПонравилосьНеравнодушное отношение персонала; близкое расположение пляжа; вкусное питание (обеспечение сухпайком при посещении экскурсии) ; есть, чем заняться...

Не понравилосьПорядок размещения в столовой за обеденным столом. Не всегда приятно есть с незнакомыми и неприятными соседями. И это не изменяется на протяжении многих лет. Персоналу, наверное так удобней. Были в другом пансионате, там можно садиться, где понравится. Ведь приём пищи должен проходить в приятной обстановке.

Светлана

Молодая пара · заезд 5 августа 2019

10
Отель «Апсара» Пицунда · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьОперативность и качество

Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Отель «Апсара»10.0

«Идеальный отель»

ПонравилосьОтличные номера, отличное отношение, отличное питание и, конечно же, близкое расположение до моря

Юрий

Зрелая пара · заезд 3 августа 2019

10
Пансионат «Одиссея» Анапа · все отзывы

Анкета после поездки

Не понравилосьБассейн близость моря

Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Пансионат «Одиссея»7.6

«Средний пансионат»

ПонравилосьСтоловая

Не понравилосьНет бассейна

Елена

Семья со взрослыми детьми · заезд 31 июля 2019

8
База отдыха «Золотая бухта» Пицунда · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьДобрый день! Радует напоминание о деятельности. Хотелось бы побольше подробностей об отдыхе без организации досуга .

Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 8 из 10

База отдыха «Золотая бухта»8.2

«Туристическая база "Золотая Бухта" имеет одно из самых уникальных место положений .»

ПонравилосьВид на Абхазкий хребет закрывающийся основным Кавказким . Близость чистейшего Моря.....Речушка с Цаплей ...

Не понравилосьДомики имеют хороший рабочий стаж и похоже заслужили себе отдых .Не рассматриваете ли вы возможность поменять домики на более современные со звукоизоляцией.

Наталья

Семья со взрослыми детьми · заезд 29 июля 2019

8
Отель «Alex Beach Hotel» Гагра · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьХорошая организация отдыха в целом, но проблемы при заселении были, т.к оговорены были иные условия для двухместного люкса

Менеджер Элла · вежливость 8 · оперативность 8 из 10

Отель «Alex Beach Hotel»8.0

«Хорошая гостиница»

Понравилоськомфортный номер

Не понравилосьремонт (строительство) в корпусе где был размещен номер

Оксана

Индивидуальный путешественник · заезд 28 июля 2019

10
Санаторий «Приднепровский» Гомельская область · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьВнимание и вежливость к клиентам.Четкость и быстрота оформления.

Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Приднепровский»10.0

«Идеальный отдых и лечение»

ПонравилосьВ санатории "Приднепровский" была первый раз.Ощущение такое,что прожила там отдельную маленькую жизнь.Одним словом,уезжать не хотелось совсем.В самом начале меня ожидала приятная неожиданность.На вокзале отдыхающих встречала сотрудница санатория с плакатом "Приднепровский".Хотя при покупке путевки говорили,что трансфера нет.Обратно к вокзалу доставили тоже на автобусе. Я приехала в выходной день.И правильно сделала,т.к. заезд был не большой и оформление прошло относительно быстро.В будние дни заезды большие,поэтому придется посидеть в очереди.Но для меня прошло все безболезненно и без нервов))Кто-то именно этим и недоволен.Но все это зависит от человека и от его запросов.По приезду надо обратиться к администратору.Он выдает ключ и талон на первое питание.После завтрака ( в моем случае) во втором корпусе надо оплатить курортный сбор,далее посещение мед.сестры, врача, который назначает процедуры и в диспетчерскую, где уже расписывают процедуры по времени. Сразу скажу, что курортную карту оформлять лучше дома, чтобы не терять день в санатории. Все!И дальше следуешь своему расписанию. Санаторий перешел на электронную систему обслуживания. Дается электронный чип, где все твои процедуры отмечены. Я ни разу не сидела в очереди. Всё строго по времени. Есть одно неудобство. Если захочешь взять какую-то еще процедуру, то надо опять к доктору и опять к девочкам в диспетчерскую. Поэтому лучше определиться заранее и придти уже с готовым списком процедур ко врачу. Но опять таки ничего страшного, если и придется зайти к доктору еще раз. Бывают очереди,но можно поймать момент, когда ее нет, как это делала я. Хочу также написать о самих процедурах.Все сотрудники проводят процедуры на совесть.Отношение к отдыхающим самое доброжелательное.Единственное,что никому не понравился ручной массаж,который входит в путевку.Там есть платные услуги и очень по доступным ценам. Питание.Кто хочет похудеть,то ничего не получится))Меню заказное.И очень разнообразное(в дополнение дают фрукты,вечером булочки,кефир,минеральную воду).Во втором корпусе шведский стол.Но отдыхающие из этого корпуса говорили,что ходили голодные.Культура Россиян оставляет желать лучшего.Первые нахапают и не съедают,а опоздавшим ничего практически не остается.Правда говорили,что стали пополнять шведский стол. Также в санатории прекрасный досуг на разные вкусы. Каждый день концерты,кино,библиотека,вечером дискотеки,устраивали разные конкурсы,караоке.Есть велопрокат.По субботам и воскресеньям экскурсии и шоп туры.На территории санатория можно купить сим карту.Только девочка стоит в разных местах,конкретного места нет. В санатории есть магазин,аптека,бар,рядом рынок,привозят вещи на продажу.Есть обменный пункт(Альфа банк).Сразу скажу,что лучше везти наличные на обмен,т.к. если меняют с карты, берут комиссию 10%.Но при оплате в магазинах и в кассах санатория комиссия не берется.И не принимают карту "Мир". Номера очень хорошие.Меня поразила большая кровать в одноместном номере.А как там спится!!!Кому-то не понравилось,как убираются.У меня убирались очень даже хорошо. Также хочу написать о территории санатория.Огромная!!!Даже если отдыхающих много,нет суеты.Прекрасная река Днепр.Вид с обрыва потрясающий!Правда на территории санатория нет пляжа.Нужно до него идти минут 10-15.Но для любителей позагорать есть лежаки на полянке среди деревьев.Комаров не бойтесь!!!Их нет.Зря везла средство от комаров.Змей тоже нет.Есть освященный родник с чистейшей водой.В этом году отдыхающие насобирали много грибов.Они растут прямо на территории.И конечно же чистый воздух!И очень чисто!На каждом шагу урны,но Россияне умудряются намусорить.Если честно было стыдно за нас.Как говорили:"За все уплачено...". И итог:РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ОТДЫХ В ЭТОМ САНАТОРИИ!!!И большое спасибо персоналу за их труд и за наше здоровье!Сами отдыхающие из Белоруссии говорят,что это один из самых лучших санатории в их стране.

Не понравилосьвсе понравилось

Алла

Индивидуальный путешественник · заезд 27 июля 2019

10
Санаторий «им. Лермонтова» Пятигорск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьОперативность, своевременность информации.

Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «им. Лермонтова»8.4

«Удачно расположен, рядом источники и радоновая лечебница.»

ПонравилосьВнимательный персонал, отличное питание.

Не понравилосьЕсть недочёты в номерах:гудит холодильник, нужно обновить душ.

Гульнара

Индивидуальный путешественник · заезд 26 июля 2019

10
Пансионат «Литфонд» Пицунда · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьОчень комфортно, красиво, уютно, вкусно, без проблем, по-настоящему запоминающийся отдых

Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Пансионат «Литфонд»9.2

«Идеально подходит для пожилых и семейных людей»

ПонравилосьМне понравилось абсолютно все кроме музыки

Не понравилосьСделайте отдельные танцевальные площадки для молодежи и для почтенных отдыхающих, или поменяйте диджея, он очень пассивен,на третий день абсолютно одикакового набора древнейших песен, малыши танцующие среди взрослых в далеко недетское время, складывалось впечатление что мы в пионерском лагере, и почти всегда танцевало на более трёх взрослых человек, потому что музыка была ну ооочень древняя, диджей за пультом молчит, не зажигает, отдыхающие уходили каждый вечер в соседнее кафе при другом санатории Питиусе, но можно просто самим отдыхающим привезти с собой колонку и танцевать под свою музыку , наверное это выход

Александр

Зрелая пара · заезд 21 июля 2019

10
Пансионат «Багрипш» Гагра · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьПрофессиональная качественная организация отдыха. При заселении были учтены и выполнены все мои пожелания. Все было комфортно вежливо. Отдых удался. Спасибо за организацию отдыха

Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Пансионат «Багрипш»7.6

«Хороший пансионат для семейного отдыха.Хотелось бы больше развлечений для взрослых.»

ПонравилосьПитание отличное, персонал вежливый, отлично справлялся со своими обязанностями.

Не понравилосьВ номере хотелось бы небольшой столик, зеркало, современный телевизор. Обратить внимание на двери.Улучшить площадку автостоянки (огородить, сделать разметку, окосить траву ...). отремонтировать площадку для детской анимации.

Оксана

Зрелая пара · заезд 15 июля 2019

10
Отель «Олеся» Адлер · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьОперативность и качество

Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Отель «Олеся»8.4

«Идеальный отель»

ПонравилосьОтличное питание внимательный персонал ухоженный двор

Не понравилосьПлохая вентиляция в номере пахнет канализацией

Наталья

Индивидуальный путешественник · заезд 11 июля 2019

10
Пансионат «Пицунда» Пицунда · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьоперативная работа, вежливость, внимательность

Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Пансионат «Пицунда»8.0

«хорошо подойдет для семейного отдыха»

Понравилосьблизкое расположение к морю, удобное расположение столовой и других объектов на территории

Не понравилосьв номерах не хватает мест для размещения вещей, не отделан пол балкона

Сергей

Индивидуальный путешественник · заезд 10 июля 2019

8
Санаторий «Узбекистан» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

Не понравилосьХотелось бы иметь более обширную информацию о санатории

Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Узбекистан»9.1

«Мне понравилось в санатории где я сумел отдохнуть и подлечиться за 14 дней»

ПонравилосьВнимательный культурно - обходительный персонал .Прекрасное расположение санатория рядом кисловодским парком

Не понравилосьК сожалению питьевая лечебная вода Ессентуки привозная и не всегда есть возможность ею воспользоваться т.к. время для питья воды ограничено ( а мы ведь приехали в Кисловодск !)

Елена

Индивидуальный путешественник · заезд 8 июля 2019

10
Дом отдыха «Псоу» Цандрипш · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьПонравилось внимание, оперативность менеджера и директора фирмы. Информация предоставлена четко и правдиво! Большое спасибо менеджеру Элле за сотрудничество!

Менеджер Элла · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Дом отдыха «Псоу»7.8

«Идеальное место для спокойного отдыха»

ПонравилосьПрекрасный парк на территории, много скамеек, где можно посидеть и почитать книгу, подышать воздухом, пляж галечный собственный близко к корпусу. Персонал приветливый, все в главном корпусе хорошо.

Не понравилосьНе понравилась организация питания в столовой. Питание по типу "шведский стол" трехразовое. Блюда привычные, хорошо приготовленные, но в самом зале не достаточно продумана раздача, поэтому создавались большие очереди, еда не подогревается должным образом, нарезанный хлеб, фрукты можно было брать только руками, поскольку не подавались к ним щипцы, часто не хватало чистых тарелок, стаканов, подносов. Персонал нарушал тишину в столовой, слушая свою музыку, пока другие люди принимали пищу.

Подберём санаторий так же внимательно

Расскажите, куда и когда хотите поехать, что важно в лечении и какой бюджет. Менеджер бесплатно подберёт варианты и ответит на вопросы.

8 (800) 2000-750

Обратный звонок

Оставьте номер — соединим с менеджером по бронированию. Звонок бесплатный.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.